AI人脸识别+小程序玩转智慧零售
来源: 苏州小程序开发   作者: 人脸识别软件开发   时间: 2019-01-28 16:22:09

想象一下:不久的将来,刷脸支付在超市、便利店、时尚商店等成为主要的支付方式之一,免去排队结账的麻烦,甚至连手机都不用拿出来;在大数据、人工智能等赋能下,适合用户的个性化产品、服务、优惠等都会自动推送到手机上,同时令整个产业数字化、智能化……

 

业界看来,互联网已进入下半场,逐渐从消费者互联网,进入产业互联网。而智慧零售更成为互联网+生活的重要部分之一,利用智慧支付、AI、小程序、企业微信、云等深度融合,给用户、行业带来更具个性化、数字化与科技感的服务与体验。

 

一、人脸识别AI---从手机端延伸至线下各大场景

刷脸支付对于大多数使用过移动支付的人都不陌生,支付宝、微信支付等移动支付平台都陆续支持刷脸支付。然而,现在乃至未来,大家对“刷脸”也许会有新的认识——因为在新零售、新时尚等线下场景中,“刷脸”不再仅仅是拿起智能手机“支付”那一瞬间了。

 

盈点点科技开发的刷脸支付软件,已经在线下的超市、时尚零售店、餐饮店中使用。把人脸识别这项AI技术融入整个消费链条当中。当你进入一家超市,拿起要购买的商品进入收银区域时,就可以选择“扫码”支付或“刷脸”支付。所谓的“刷脸”支付,就是你对着智能机器先录入脸部信息,随后与微信等支付绑定,同时并成为商家的会员,在支付时通过“刷脸”+手机支付密码/短信验证码就可完成支付。

支付宝蜻蜓刷脸支付.png

据了解,微信的刷脸支付由腾讯实验室提供技术支持。其人脸识别技术是基于自研人脸识别算法,是线上远程核身向线下场景的自然延伸,技术能够判断面部的细微差别。

人脸识别常常伴随着“活体检测技术”的使用,也就是我们常说的,能否识别是真实人脸还是佩戴了面具。在活体技术方面,先后研发了四种算法,以满足不同应用场景下的需求。全新的“极光守护”技术是活体技术的又一次升级,相较于传统活体技术,它通过屏幕发出随机光信号采集图像,可以验证是否为人脸的三维形状和质感,整个过程可以在2秒内完成验证。针对线下人脸识别的需求,实验室研发了3D活体检测技术,利用3D摄像头获取人脸深度信息,并结合面部纹理信息进行活体检测,无需用户动作交互,通过率超过99%。

 

二、支付模式仍在迭代---将来手机不在身边也可完成消费

当一体机真正投放到线下商家时,第一次人脸识别会绑定手机号,来确定这个人的身份。当这个人变成门店会员或者真实顾客时,再进店“刷脸”时,就不需要输入手机号等信息。随着国内移动支付在线下的普及与支付手段的细分,业界发现,在一些线下消费渠道如传统超市,手机人脸识别支付对于年纪较大的用户的便利性更高。据微信数据显示,在零售方面,截至2018年9月,每个月支付的买家数增加1.5倍,55岁以上每个月支付人数增加3.2倍。包含线上线下场景的每月支付人数同比增长170%。

 

三、互联网“工具” 积累数据---未来有更大想象空间

对于互联网领域的信用分,大家并不感到陌生,支付宝的芝麻信用分在近年也陆续进入大家生活的各种领域——例如使用共享单车、共享充电宝等,如果芝麻信用达到一定分数,就能免除押金。微信在今年的公开课PRO版上推出了互联网信用服务类产品微信支付分。显然,它也是对标支付宝的芝麻信用分。

目前微信支付分已登录广州、北京、上海、深圳等城市进行灰度测试。具体而言,微信支付分能做些什么?除了租借共享充电宝免押金等,根据微信的规划,例如在未来的智能酒店中,微信支付分达到一定分数,就能免除酒店入住的押金。据现场一位酒店管理平台技术人士表示,用户通过小程序预订酒店,到达该酒店后利用身份证进行自助入住登记,届时只需“刷脸”核对个人信息后,后台就能发送一张“电子门卡”到用户手机上,用户拿着这张“电子门卡”就能打开所入住的房间门。而且有了支付分后,它能代替传统的现金押金或者信用卡预授权,也就是说,用户无需再去到酒店前台排队交押金取房卡了。至于退房,往后也能自助完成,退房时,直接离开酒店就OK了。

 

纵观之下,人脸识别、智能语音是未来互联网巨头把酒店这一传统产业智能化升级的重要技术手段。近日,阿里的未来酒店正式试运营。据了解,这家智能酒店是支持“全场景刷脸”的酒店。用户通过App等线上流程预订房间,在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向,抵店前更可凭电子身份证刷脸check in。据悉,用户可在智能酒店大堂的自助入住机办理入住手续——只需把证件放到验证口后,自助机就可是进行人脸识别。此外,通过身份证验证成功后,用户会收到预订成功的短信和确认码,将输入确认码,就能成功办理入住。

 

这仅是智能化的第一步,随后,用户进入电梯甚至房间,只需“刷脸”就可完成。当你退房时,只需通过App就能自动退房。业内人士认为,在行业场景中完整的一个消费体验链条,不应仅仅只看支付环节,还有更多的环节需要挖掘、研究和优化。


四、小程序打开更大“后台”空间

去年腾讯表示,智慧零售是去中心化的,用信息技术帮助传统零售企业结合人、货、场,通过微信支付、小程序、公众号、云、AI等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合,用户、数据和渠道还在他们手中。

支付宝刷脸收银.png

不仅是微信,阿里、百度相继在“小程序”领域发力。小程序被业界视为一个轻应用化的即时商业化的载体,可以在提升用户体验的情况下,完成商业闭环。尽管不同的互联网平台小程序的方案、后台、模式有所不同,但都相当重视小程序的“入口”,如用户可以通过下拉微信界面进入小程序,而百度App在首页为智能小程序搭建了快速通道,用户在百度App下拉即可到达小程序页面。

 

在小程序发展到如今,其承载了越来越多的功能。小程序对于部分传统企业而言,最大的作用是带来大数据。传统模式下,一些创业型的企业很难拿到大数据,比如用户的性别、年龄、流量等数据。拥有这些有用的大数据后,可以知道访问的高峰期、用户的男女比例,针对不同的用户群体,可调整后台商品,提供销售额。

 

据艾瑞研究分析认为,当前零售业升级可以从行业和需求两个问题层面出发,进行“痛点”的改善。行业层面包括效率和成本的提升;需求层面主要指产品和体验。而前者属于消费者无法直接感知的环节,后者则是消费者可直接感知的环节。双管齐下才能从根本上提升新零售行业的发展速度。

 

AI人脸识别+小程序,刷脸支付+小程序将玩转智慧零售。线下商家应尽快落地刷脸支付,提前沉淀更多会员。

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